機票 含往返機票（經濟艙）、機場建設費、燃油附加稅(團隊機票一經開出，不得更改、不得簽轉、不得退票）
失信人員網站 http://shixin.court.gov.cn/（失信人員網站）,若客人為失信人員或為航空公司列入的黑名單人員，導致無法出票的，只退機建費用！
特別說明 此線路產品為全款買斷機票后銷售，客人一經確認出行，臨時取消導致機位沒有時間進行二次銷售而產生的損失 ，由客人負責。退團損失為2000元/人。
門票 景點首道大門票，不含：園中園門票、園內交通；門票已打折，老人軍人門票差價不退
用車 北京空調旅游車接送，一人一正座；
導游 深圳送團導游（不隨團）、北京地接導游；
用餐 含3正4早，餐餐特色餐：北平盛世牡丹烤鴨80標準、懷柔有機農家虹鱒魚特色餐50標準、大鴨梨京味菜40標準；（因個人原因不吃團餐的視為自愿放棄，不退團餐費用）；
住宿標準 (大床/雙床)不指定，如您有特殊要求,請您在預定時提前備注說明,我司將盡量安排,實際房型以酒店前臺為準！指定5鉆長安街二環區域燕京飯店或中軸線二環區域北京歌華開元酒店或同級。

兒童說明 2 歲以下：只含往返機票（不占機位），其它均不含。
2-12歲以下（不含12歲）兒童團費含車費，早餐，正餐費，優惠門票。

航空公司臨時增加的機場建設稅及燃油附加費；
旅游意外保險及航空保險，建議客人報名時在我社購買 ；
自由活動期間或行程外個人一切費用。如：酒店內的酒水、 洗衣、收費視訊節目等一切私人開支。
景點內小門票；行程外的自費節目及私人所產生的個人費用等；兒童超高費用；
由于不可抗拒原因而需要變更行程時產生的費用（包括但不限于自然災害、航班延誤或取消、車輛故障、交通意外等）；

酒店入住提醒 到達當天一般14點之后酒店可辦理入住，入住時請攜帶信用卡或現金用以支付酒店入住押金，離店時無特殊情況，正常退還。因酒店為豪華型酒店以商務客人為主，入住房型默認大床房，如需標間請特別備注盡量安排，屆時根據酒店當天實際情況安排，不接受指定房型。另外此團入住國際品牌酒店，團隊優惠價格與散客預訂價格相差很大，無法接受臨時取消退房費（包括因為天氣原因和航空公司原因取消航班不能到達）當日取消只能退后兩晚房費，提前3天以上取消損失第一晚房費。敬請諒解！
航班問題 旅行社對航班因運力、天氣等因素延誤、變更、取消等無法掌控，如遇此種情況，旅行社將盡力避免損失擴大，并與航空公司協調。旅行社可能因此將對行程做出相應調整，屆時敬請旅游者配合諒解。
自費景點 如客人全體提出自愿自費增加行程以外其他景點及旅游項目時敬請參加者配合導游簽署全體自愿確認書。與旅行社及導游無關，不視為自費推薦景點。
登機提醒 國內航班，一，凡0-2 歲可用出生證明登機。二，凡2-11 歲可用戶口本原件登機。三，凡12-15歲憑戶口薄乘坐國內航班的旅客，登機時，必須持有本人的戶口簿原件

散客拼團 此團為各大旅行社散客拼團，以"悠游假期"誠信品牌出團；在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，經過旅游者的同 意與其他旅行社的旅游者拼成一個團隊。此線路航班有可能與行程中的第一天的其他航班（火車車次）的游客一起出行；我社不再另行通知。敬請旅客注意！
地接社信息 我社委托旅游目的地具有相應資質的地接社承接本旅行團在當地的接待業務，客人對此表示同意。
中途離團 游客在旅游途中離團，未發生的各項旅游活動視為自動放棄，費用不退，離團后的人身財產 安全由離團者本人負責，與旅行社無關，并需要簽署《離團申明》。
報名限制 本團不接受 80 歲以上老人參加；70 歲以上老人需要有家人陪同方可參團，報名前請咨詢醫 生，確保身體健康，并和旅行社簽署《健康申明》；不接受有傳染病的游客參團；
老人健康 請老人及家屬保證老人身體健康，并自備老人需要的常用藥物，慎重選擇出行及參加各項旅 游活動，如因老人自己身體原因引發的人身財產意外，以及產生的各項費用，我社概不負責。
安全提醒 在旅游途中遇到人群擁擠時，請注意避讓，不要上前，便面被踩踏、摔倒、跌傷；過馬路注 意避讓車輛；參加纜車、滑車等高空高速活動時，請根據自己身體和心里狀況決定是否參加。
證件財物 請隨身攜帶有效身份證件及貴重物品，如有丟失，旅行社負責協助尋找，但不承擔責任。

不可控因素 旅途如遇旅行社不可控制因素，如：如自然災害、航班延誤、道路塌方、事故擁堵、國家強制政策等，造成行程延誤或中斷，本社會與游客協商更改行程或提前終止行程，未產生的費用可以退還，但由此產生的超出費用由客人自理，本社不承擔賠償責任。

北京服務 北京雖為首都，但多數北方人在服務水準、服務意識上，與服務業發達的珠三角地區仍存 在較大差距，服務意識、服務效率難免會讓您覺得很不慣，請有心理準備，寬容對待。
團餐口味 因南北飲食文化差異，北京團餐口味一般，餐廳服務一般，請有心里準備，敬請諒解
門票差價 本團門票為打包優惠，無法退持證特殊人群的門票差價，包括老年證、學生證、兒童證、軍 人證、警察證、殘疾證等。

景區銷售 北京大多數景區都有銷售旅游紀念品的商品部，游客在景區內或自由活動期間的購物行為屬于個人行為，請要求商家開具發票或購物憑證以保證您的利益，此類購物與旅行社無關，如需退貨旅行社只能協助處理，最終退貨與否取決于相應商家，請游客慎重購買。
門票免賠 毛主席紀念堂、軍事博物館、首都博物館、國家博物館、古文化館、古玩城均為免費景點， 如遇政策性關閉、內部調整、流量控制等問題，導致不能參觀，不作退款和任何賠償。
意外保險 按保監會規定：意外險投保，承保年齡為 2-75 周歲；其中 70 周歲以上游客出險，按保額的 50%賠付，屬急性病的只承擔醫療費用，不承擔其它責任；旅行社不承擔保額外的超出費用
意見書 敬請游客如實填寫意見書，我社將以游客填寫的意見書，作為投訴處理的重要依據。

●具體行程景點的游覽順序，我社將會在不減少的前提下,根據實際情況做出適當調整●
1：若您在京游覽期間出現因政策性原因或不可抗力等情況導致景區關閉或限流，我們會盡量根據情況作出行程游覽順序調整，盡量不減少您的行程景點游覽；
2：如遇政策性原因或不可抗力等情況導致景區關閉或限流未能正常游玩，導游會與您和同團游客共同協商對應方案。
方案一：根據實際情況用其他代替景點更換原景點游覽。
方案二：由導游按旅行社團隊價門票退還您相應景點費用。
以上情況請您理解！
?溫馨提示
1、故宮未約到票的處理辦法——替換其他景區，門票差價多退少補。
2、毛主席紀念堂未約到票的處理辦法——改為外觀毛主席紀念堂。
3、博物館類景點每日限量預約，未約到票的處理方法——替換其他景區，門票差價多退少補。
4.開放期間安排入校參觀，如因政策原因或者沒有預約到，改外觀清華。
5..故宮每周一全天關閉。除周一外，故宮實行實名制提前7天在其官網預約門票，現因防控限流要求，故宮每天面向全國人民開放的門票僅僅叁萬張 ，故我社不保證旅游團隊一定能預約上出行期間故宮門票 ，若未能預約上的則更改為“恭王府”景區或現場退40元門票，我社不再做任何退賠，也不接受因故宮門票產生的任何投訴。如因客人自身原因未帶身份證造成無法入館，后果自行承擔。如學生或者兒童沒有身份證請帶戶口本入館。