1.住宿：全程歐洲標(biāo)準(zhǔn)四星級(jí)或同等級(jí)酒店,升級(jí)2晚五星湖區(qū)酒店：以兩人一房為標(biāo)準(zhǔn)、酒店內(nèi)包含早餐
2.用餐：行程注明所含的 7個(gè)早餐，11次高標(biāo)準(zhǔn)正餐餐標(biāo)，平均 30 瑞郎/人/餐，（客人可選擇享用當(dāng)?shù)靥厣突蚋邩?biāo)準(zhǔn)中餐六菜一湯），其中4次特色餐：一頓湖畔餐廳午餐，一頓雪山景觀餐廳午餐，一頓芝士奶酪火鍋，一頓黑臉羊肉餐；
3.國(guó)際交通：國(guó)際間往返經(jīng)濟(jì)艙團(tuán)體機(jī)票、機(jī)場(chǎng)稅及燃油附加費(fèi)，及歐洲境內(nèi)段機(jī)票（含機(jī)場(chǎng)稅）；
4.用車：境外旅游巴士，境外交通火車二等艙，纜車、電車、郵政大巴；
5.簽證：瑞士ADS 旅游簽證費(fèi)用；
6.門票：行程中所含的首道門票：洛伊克巴德溫泉中心、少女峰纜車 火車，馬特洪峰登山火車，蒙特勒-施皮茨全景列車二等艙、因特拉肯-琉森金色山口列車二等艙，西庸古堡含講解器、奧林匹克博物館、琉森湖游船，瑞士火車4天通票二等艙；詳細(xì)參照附帶行程中所列之景點(diǎn)（其他為免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放或外觀景點(diǎn)或另付費(fèi)項(xiàng)目）；
7.保險(xiǎn)：境外 30 萬(wàn)人民幣基礎(chǔ)旅游意外險(xiǎn)。自備簽證或免簽的客人請(qǐng)自理旅游意外保險(xiǎn)（我司強(qiáng)烈建議客人自行另外購(gòu)買個(gè)人旅游意外險(xiǎn)，以便更全面保障自身利益）。
8. 含司導(dǎo)服務(wù)費(fèi)，贈(zèng)送 wifi（2 人一臺(tái)），每人一個(gè)轉(zhuǎn)換插頭

1.個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)：具體保險(xiǎn)險(xiǎn)種請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)向銷售人員咨詢并購(gòu)買，出行時(shí)請(qǐng)將該保單資料隨身攜帶；65 歲以上（含65歲）老年人特殊保險(xiǎn)費(fèi)用（請(qǐng)視自身情況購(gòu)買，并請(qǐng)簽署健康承諾函及親屬知曉其參團(tuán)旅行的同意書）；
2.全程單房差：普通單人間單價(jià)差5300 元/人，大床或雙間單間差為6200元/人
a)**分房以團(tuán)友報(bào)名的先后順序安排拼房，若團(tuán)友不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排，或出現(xiàn)單男單女且團(tuán)中無(wú)同性別團(tuán)員同住的情況，需在出發(fā)前補(bǔ)單房差入住單人房；
3.行程表費(fèi)用包含項(xiàng)目以外或未提及活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用，例如行程不含的特殊門票、特殊交通、酒店內(nèi)的私人消費(fèi)等費(fèi)用。
4. 護(hù)照費(fèi)及申請(qǐng)簽證中準(zhǔn)備相關(guān)材料所需的制作費(fèi)、手續(xù)費(fèi)，如未成年人公證、認(rèn)證費(fèi)等；
5. 前往領(lǐng)事館打指模及面簽和面銷產(chǎn)生的各種費(fèi)用，如交通費(fèi)、住宿費(fèi)等；
6. 出入境行李的海關(guān)稅、搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重（件）行李托運(yùn)費(fèi)或運(yùn)輸期間行李的損壞費(fèi)；
7. 旅途中飛機(jī)/火車/船只等交通工具的等候及轉(zhuǎn)乘時(shí)的用餐；
8. 行程中的一切個(gè)人消費(fèi)（例如酒店內(nèi)的酒水、洗衣、上網(wǎng)、通訊等費(fèi)用）及自由活動(dòng)期間的餐費(fèi)、交通費(fèi)等； 9. 行程中未提到的其它費(fèi)用：如特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵票、公交票等費(fèi)用；
10. 因交通延阻、罷工、天氣、飛機(jī)機(jī)器故障、航班取消或更改及其它不可抗力原因?qū)е碌馁M(fèi)用；
11. 因自身原因滯留、違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失；

一、特殊情況費(fèi)用說(shuō)明
1. 兒童不占床：回團(tuán)當(dāng)日不足 5 歲的兒童可以安排不占床，成人團(tuán)費(fèi)減去普通單人間單間差為不占床兒童的費(fèi)用。此收費(fèi)提供機(jī)位、車位、餐位、行程費(fèi)用包含景點(diǎn)的門票，不提供住宿床位。一間雙標(biāo)房最多只能接納一位不占床的小童。兒童若占床位，則按照成人標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。**若一個(gè)大人帶一個(gè) 5 歲以下兒童參團(tuán)，則須住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；
2. 自備簽證或免簽證參團(tuán)，每人可減簽證費(fèi)：申根簽 600 元人民幣
3. 低于 8000 元人民幣團(tuán)費(fèi)的特價(jià)團(tuán)大小同價(jià)，都占床。
二、1.因客人個(gè)人原因提出取消行程，需要根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)支付已經(jīng)發(fā)生的旅游費(fèi)用：
1）出發(fā)前29日至15日，團(tuán)費(fèi)總額的5%
2）出發(fā)前14日至7日，團(tuán)費(fèi)總額的20%
3）出發(fā)前6日至4日，團(tuán)費(fèi)總額的50%
4）出發(fā)前3日至1日，團(tuán)費(fèi)總額的60%
5）出團(tuán)當(dāng)天取消，團(tuán)費(fèi)總額的70%
**如按上述約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
**因部分旅游資源需提前預(yù)訂的特殊性，本產(chǎn)品線路在旅行社成團(tuán)后至出行前29天外取消的，也將產(chǎn)生實(shí)際損失，具體損失包括但不限于機(jī)票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系旅行社，旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實(shí)際發(fā)生的損失費(fèi)用外不再承擔(dān)其他賠償責(zé)任。
2.請(qǐng)您務(wù)必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領(lǐng)館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費(fèi)（含簽證服務(wù)費(fèi)）1100元/人；
3.如果您已自備簽證，請(qǐng)務(wù)必提供有效護(hù)照及簽證復(fù)印件，用于核對(duì)姓名和簽證有效期。如因自備簽證問(wèn)題造成行程受阻，相應(yīng)損失需自行承擔(dān)。
4. 在行程中解除合同的，除不可抗力因素導(dǎo)致外，視為甲方自愿放棄剩余服務(wù)和產(chǎn)品，甲方支付的所有款項(xiàng)不予退還，由此給乙方造成的所有損失由甲方承擔(dān)。
5.如有游客額外升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)或增加要求所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，以實(shí)際為準(zhǔn)收取，費(fèi)用包括但不限于以上列舉取消條款。
6.因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)票的特殊性，雙方在確認(rèn)出票之后如因貴方原因或客人自身原因不走，我社有權(quán)收取所有票款。如尚未支付票款，我社有權(quán)追索收取所有票款。
三、我公司提供的WIFI設(shè)備需在旅行結(jié)束后統(tǒng)一回收，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備破損，賠償細(xì)則如下：
1.wifi設(shè)備丟失或不歸還賠償金額500元/臺(tái)；
2.設(shè)備液體進(jìn)入導(dǎo)致?lián)p壞賠償金額500元/臺(tái)；
3.設(shè)備外觀損壞賠償金額200元/臺(tái)；
4.設(shè)備屏幕嚴(yán)重刮花賠償金額100元/臺(tái)；
5.USB數(shù)據(jù)線丟失或不歸還賠償金額10元/根；
6.BAG包/收納袋丟失或不歸還賠償金額20元/個(gè)。

1. 友情提示
1） 本次長(zhǎng)途旅行，時(shí)間長(zhǎng)，溫差大，部分地區(qū)海拔高，報(bào)名前請(qǐng)仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項(xiàng)。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán)。
2） 身體健康狀況不佳者，請(qǐng)咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動(dòng)，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；從事違法或者違反社會(huì)公德活動(dòng)的；從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽(tīng)勸阻，不能制止的；法律規(guī)定的其他情形。
3） 游客出現(xiàn)急癥請(qǐng)主動(dòng)通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療；有聽(tīng)力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán)；個(gè)人有精神疾病和無(wú)行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。
4）另附各線路旅游須知，請(qǐng)團(tuán)友仔細(xì)閱讀。

2.購(gòu)物及退稅說(shuō)明：
1）全程不強(qiáng)制購(gòu)物；
2）雖然在發(fā)達(dá)國(guó)家購(gòu)物，但是也請(qǐng)您取到自己購(gòu)買的商品后，仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。若回國(guó)后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)論是更換還是退還商品都會(huì)手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實(shí)現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定；
3）購(gòu)物退稅是歐洲國(guó)家的一項(xiàng)政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時(shí)，導(dǎo)游會(huì)向您介紹，希望您在購(gòu)物時(shí)要聽(tīng)取導(dǎo)游的建議；
4）購(gòu)物為個(gè)人行為，如果由于商店和海關(guān)無(wú)合同或機(jī)場(chǎng)原因（飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等）不能及時(shí)退稅的，我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。
5）根據(jù)中國(guó)海關(guān)總署的規(guī)定，團(tuán)友在境外購(gòu)買的物品，在進(jìn)入中國(guó)海關(guān)時(shí)可能需要征收關(guān)稅。詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)《中華人民共和國(guó)海關(guān)總署公告2010年第54號(hào)文件》（關(guān)于修訂《入境旅客行李物品和個(gè)人郵遞物品進(jìn)口稅稅則歸類表》及《入境旅客行李物品和個(gè)人郵遞物品完稅價(jià)格表》。
6）歐洲購(gòu)物可以享受約8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)務(wù)必詳細(xì)閱讀《歐洲購(gòu)物退稅相關(guān)提示》，并認(rèn)真根據(jù)領(lǐng)隊(duì)指引完成每一步退稅手續(xù)。歐洲當(dāng)?shù)氐耐硕惏礆W盟退稅法規(guī)操作，流程復(fù)雜，任何一項(xiàng)步驟發(fā)生問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致退稅失敗。能否退稅成功并不取決于領(lǐng)隊(duì)或旅行社甚至商店，因此旅行社對(duì)退稅失敗導(dǎo)致的損失不承擔(dān)任何賠償。

3. 歐洲購(gòu)物退稅指南
在歐洲購(gòu)物，非歐盟國(guó)家游客在同一天、同一家商店里購(gòu)物，如果所購(gòu)的物品不在當(dāng)?shù)厥褂茫⒂?個(gè)月內(nèi)攜帶離境，只要到達(dá)一定的數(shù)額（一般為150歐元左右，各國(guó)和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢問(wèn)商店的營(yíng)業(yè)員）都可以申請(qǐng)退稅。退稅額一般為商品價(jià)的12～16%，有些已打折的商品可能會(huì)更低一些。這可是在歐洲購(gòu)物的最大好處！ 首先，請(qǐng)注意商店里是否有藍(lán)白灰三色的退稅購(gòu)物(TAX FREE SHOPPING )專用標(biāo)志。在歐洲共有22萬(wàn)多家退稅商店遍布機(jī)場(chǎng)和市內(nèi)，每天平均有逾22,000顧客享受到商店退稅的服務(wù)。請(qǐng)務(wù)必向這些加盟商店索取您的退稅支票。正確填寫相應(yīng)表格可以確保您及時(shí)獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(Global Tax Free Cheque)首聯(lián)是藍(lán)色的，則可以現(xiàn)金方式退稅； 如果是綠色的，則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。請(qǐng)?jiān)谏嫌梦鞣轿淖?英文為宜)填寫您的詳細(xì)郵寄地址(含郵編)，或填寫您有效國(guó)際信用卡的卡號(hào)，并用退稅商店提供的郵資已付的信封寄回支票發(fā)出國(guó)的GLOBAL REFUND分公司，退稅商店將會(huì)盡快將增值稅退回給您。
退稅手續(xù)：
　　1、申請(qǐng)
　　向店員詢問(wèn)規(guī)定的退稅條件，巧妙購(gòu)買。營(yíng)業(yè)員會(huì)協(xié)助游客填寫申請(qǐng)表，上面會(huì)填上所購(gòu)物品的價(jià)格和應(yīng)退的金額，游客在離開(kāi)該國(guó)國(guó)境時(shí)，交給機(jī)場(chǎng)海關(guān)的官員蓋印。退稅必須在辦理登機(jī)手續(xù)之前申請(qǐng)。以“申根簽證”的游客可以在最后一個(gè)國(guó)家的機(jī)場(chǎng)將退稅單寄出。
　　2、取回退稅金額（建議團(tuán)友取回現(xiàn)金）
　　憑蓋上印且填寫妥當(dāng)?shù)耐硕悊危跈C(jī)場(chǎng)內(nèi)銀行專設(shè)的退稅窗口就可取到現(xiàn)金（如果能在機(jī)場(chǎng)海關(guān)退稅窗口立即取到現(xiàn)金，建議取現(xiàn)。退稅窗口關(guān)閉較早，請(qǐng)?zhí)崆扒巴抨?duì)）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退稅單郵寄回全球退稅公司才能退稅，若中途寄失，損失由團(tuán)友本人承擔(dān)）
　　若離境時(shí)不能馬上拿到現(xiàn)金，要蓋上最后一站離境國(guó)海關(guān)圖章的退稅單，寄到環(huán)球退稅公司（Global Refund）在各國(guó)的分支機(jī)構(gòu)，稅款到信用卡一般需要3-6個(gè)月的時(shí)間。

注意：任何一種退稅方式都存在風(fēng)險(xiǎn)，我司導(dǎo)游將會(huì)協(xié)助您辦理退稅手續(xù)，但是否退稅成功并不取決于導(dǎo)游或旅行社甚至購(gòu)物店，而是當(dāng)?shù)氐耐硕惞景此麄兊姆ㄒ?guī)來(lái)操作的，任何單位或個(gè)人不能作出保證.